「お家のような安心できる場所」を目指して。市川市の児童発達支援/放課後デイが実践する、子どもに寄り添う支援【縁グループ 伊藤大輔さん】

伊藤大輔と申します。よろしくお願いします。
現在は「児童デイほっと」の管理者兼児発管として勤務しています。また、隣にある姉妹店「メリーほっと」の統括管理者も兼任しています。

「児童デイほっと」は放課後等デイサービスで、小学1年生から高校3年生までのお子さんを対象に支援をしています。
「メリーほっと」は児童発達支援で、2歳頃から年長さんまでのお子さんが対象です。
私はもともとメリーほっとで3年ほど管理者をやらせていただいた後に、こちらに異動してきました。

子どもの頃から保育士になるのが夢だったんです。
高校、専門学校と進んで保育士の資格を取り、2年半ほど保育園で現場経験を積みました。
その後、縁グループにお世話になって、今8年目くらいになります。
保育と福祉を合わせると、11年くらいのキャリアになりますね。

やはり支援が必要なお子さんなので、学校や自宅だけではカバーしきれない生活面の向上を大切にしています。
身の回りのことを自分でやる、トイレに行く、手洗いをするといった基本的なことですね。
言葉だけではなかなか動けないお子さんもいるので、視覚的な支援も取り入れています。

それから、そもそもなぜその子がその課題につまずいているのか、できないのかを職員の中で共有し合っています。
「できるようにする」というより、本人が自信を持って行動できるようにするにはどうしたらいいかを考えながら支援しています。

うちは外出活動が多い事業所なんです。
学校が終わった後のお子さんたちにリラックスできる空間、安心できる場所、お家のような場所であってほしいなと思っています。

一番意識しているのは、保護者さんに事実を隠さないということです。
今日あったこと、苦手だったこと、何か問題を起こしてしまったことを正確に伝える。
この業界ではなかなか全部をちゃんと伝えられないこともあると思うんですが、私は「今日こういうことがありました。こういうトラブルがありました。それに対してこちらはこう向き合いました。」と。
うまくいった、できなかった、じゃあ次どうしようかというのを連絡帳や電話で発信するようにしています。

お互いに悩んでいるという状況を共有した上で、「じゃあどうやってこの子に向き合っていこうか」と一緒に考えたいんです。
できないものを「できない」、やれないものを「やれない」で終わらせたくない。そういう気持ちでやっています。

限られた時間の中でどこまで発信するかは難しいんですが、ちょっとの文章でも、ちょっとの説明でもすることで保護者さんとの信頼関係が構築できるし、何よりお子さんのことを知ることに繋がります。
お子さんのことを知らないと支援は成り立たないと思うので。

近くに科学館や学習館があるので行ってみたり、水族館や動物園に行ったり。お正月明けには神社に行く企画もやりました。
ご家族でなかなか出かけられないというお話も聞くので、そこで外出の経験を積んでもらえればと思っています。

月1回程度ですね。平日は学校がありますし、毎週外出となると保護者の方の費用負担もかかってしまうので。
「今月の楽しみ」という形でやらせてもらっています。
外出のときは職員を多く配置するので、他の曜日がきつきつになることもありますが、行くからには楽しんでもらえるように意識しています。

悪いことから言うと……自分の性格の問題なんですが、結構白黒はっきり決めつけてしまうタイプなんです。
「自分はこう思うからこうしたい」と言って、会社やチームに迷惑をかけてしまったことがあります。それは今でも反省していますね。

メリーほっとで勤務していた時に、保護者さんや相談支援専門員さんと綿密にコミュニケーションを取っていたんです。
そうしたら、見学に来られた方から「他のお母さんや相談員さんから伊藤さんの評判を聞いてきました」「伊藤さんがいるから通わせようと思いました」と言っていただけたんです。
それがすごく嬉しかったですね。

今もメリーほっとを卒園して児童デイほっとに移るお子さんのご家庭から、「伊藤さんがいるから行かせたい」と言ってくださる方がいて。
自分のやってきたことが積み重なっているのかなと思うと、自信にもなりますし、本当に嬉しいです。

会社の中での情報共有やタスク管理が把握しづらいなと感じることがあるので、AI支援さんのようなツールやGoogle Workspaceを使って効率化を進めていきたいという願望があります。
時間があるときにYouTubeで勉強したりしているんですが、IT化は自分がこの会社に一番貢献できることなんじゃないかなと思っています。

全くないです。割と好きで独学で学んでいる感じですね。
アプリを入れたらまず一通り機能を触ってみる癖があって、自分に向いているかどうか試しながら使っています。

ホワイト企業なので、ぜひ来てください（笑）。
初めての方だと入り込みにくい業界かもしれませんし、経験者の方は前職の固定観念があって馴染みにくいこともあるかもしれません。
でも、縁グループがどんなところか、まずは見学に来てみてほしいです。
見た上で「いいな」と思ったら、ぜひ一緒に働きましょう。
特に千葉エリアで募集しています。

経営陣の方々がみんな優しいですね。
ミスしても「お前ダメだ」と切られるんじゃなくて、ちゃんとフォローしてくれる体制があります。
あとは、急な休みが出てもお互いにフォローし合える職員同士のチーム力があるので、休みが取りやすいのもいいところだと思います。